筆者自身が体感していることがある。 それは路線バスの遅延問題 Yahoo知恵袋などにもよくあがる話題だが、こればっかりは運転手を責め立てるのはあまりにも可哀想な問題だ。 まず、お客様と接するのは運転手、もし態度が悪かったりなんらかの不満があればク…